Política de privacidade

Atualizada em 17 de outubro de 2026

Esta política explica como a MeDream (GROWTH MED MARKETING LTDA, CNPJ 49.532.969/0001-00) trata os dados que acessa ao prestar serviços de marketing para clínicas, inclusive pelas ferramentas internas que conectamos às contas dos clientes.

Quais dados acessamos

• Dados das contas de anúncios, do CRM, do Instagram e do Perfil da Empresa no Google da clínica, somente quando a clínica nos dá acesso a essas contas.
• No Perfil da Empresa no Google: informações do perfil (nome, endereço, horários, categorias), publicações, avaliações recebidas e métricas de desempenho, como visualizações, ligações, pedidos de rota e cliques no site.
• Nome e e-mail das pessoas da nossa equipe que usam as ferramentas internas.

Para que usamos

• Publicar no perfil da clínica conteúdo que a própria clínica já divulgou, como os posts do Instagram dela.
• Avisar a clínica quando ela recebe uma avaliação nova e ajudar a equipe a respondê-la.
• Mostrar os resultados em painéis internos, para a nossa equipe e para a clínica.

Não vendemos, não alugamos e não repassamos esses dados a terceiros, nem os usamos para publicidade fora do trabalho contratado pela clínica.

Dados recebidos das APIs do Google

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Esses dados servem apenas às funções descritas acima, nos perfis que a clínica nos autorizou a gerenciar.

Onde ficam e por quanto tempo

Os dados ficam em servidores contratados pela MeDream, com acesso restrito à nossa equipe. Guardamos o histórico enquanto durar o contrato com a clínica. Quando o contrato termina, ou quando a clínica pede, removemos os dados dela e desligamos o acesso às contas.

Como revogar o acesso

A clínica pode retirar o nosso acesso a qualquer momento: nas configurações de usuários do Perfil da Empresa no Google, das contas de anúncios e do CRM, ou na página de permissões da conta Google (myaccount.google.com/permissions).

Dados do Facebook, Instagram e Meta Ads

Nossas ferramentas (como o aplicativo "Elton Jarvis Manager") acessam, com a autorização do titular, contas de anúncios, Páginas e perfis do Instagram dos clientes da MeDream para ler resultados de anúncios e publicações e para criar e gerenciar campanhas em nome desses clientes. Esses dados são usados exclusivamente na prestação do serviço contratado, ficam em servidores próprios da MeDream e não são vendidos nem cedidos a terceiros.

Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento: envie um e-mail para adm@medream.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando a conta (Instagram, Página, conta de anúncios ou e-mail Google) a que se refere. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias, com resposta por e-mail. Para retirar o acesso do aplicativo você também pode usar as configurações da sua conta: no Facebook, em Configurações e privacidade › Configurações › Apps e sites; no Google, em myaccount.google.com/permissions.

Contato

Dúvidas ou pedidos sobre dados: adm@medream.com.br.